Klacht WMO, Jeugdwet, Minima, Schulddienstverlening
Een klacht indienen bij Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten
Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten voert namens de Gemeente Asten taken uit op het gebied van:
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)
- Jeugdwet
- Minimaregelingen
- Wet gemeenschappelijke schuldhulpverlening
- Inburgering
Bent u niet tevreden over de manier waarop u bent geholpen door deze organisatie? Dan kunt u een klacht indienen. Bijvoorbeedl als u vindt dat u niet correct bent behandeld, niet goed bent geinformeerd of te lang heeft moeten wachten op een reactie.
Wat is een klacht?
Een klacht gaat over de manier waarop u bent behandeld door medewerkers van Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten. De klachtenprocedure is niet bedoeld om bezwaar te maken tegen een besluit dat is genomen. Wilt u bezwaar maken tegen een besluit, zoals een afwijzing van een aanvraag? Dan volgt u de bezwaarprocedure. In het besluit waartegen u bezwaar wilt maken is uitgelegd hoe u bezwaar kunt maken.
Hoe dient u een klacht in?
U kunt uw klacht eenvoudig indienen via een online klachtenformulier of per post, gericht aan:
Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten
ter attentie van de klachtencoördinator
Postbus 3
5750 AA Deurne
Een schriftelijke klacht moet zijn ondertekend en u moet hierin ten minste uw naam en adres, de dagtekening en een omschrijving van de klacht vermelden.
Na ontvangst van uw klacht neemt Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten deze in behandeling. U ontvangt binnen enkele werkdagen een bevestiging en informatie over het verdere verloop.
Als u hulp nodig heeft bij het indienen van een klacht, kunt u iemand uit uw netwerk vragen om dit namens u te doen. Als dit niet gaat kunt u ook een beroep doen op een onafhankelijke cliëntondersteuner.